Одна из пассажиров рейса из Чикаго в Дели обратилась к авиакомпании с жалобой на ситуацию, происшедшую во время полета. Ей было предложено освободить свое место в бизнес-классе из-за технической неисполнительности, после чего члены экипажа устроились спать на этом же месте. Более того, во время полета в сторону Индии пассажирка заметила, что ее место в самом деле было неисполнительным, а затем встретила аналогичную ситуацию на обратном пути.
Пассажирка сообщила, что ей было предложено занять два места в эконом-классе вместо одного в бизнес-классе из-за неисполнительности ее места. Однако она отказалась от этого предложения. Позднее она увидела членов экипажа, которые заснули прямо на свободных местах в бизнес-классе.
Пассажирка также отметила, что на обратном рейсе она столкнулась с аналогичной ситуацией, когда ей снова предложили сесть на место с неисполнительностью. Она выразила недовольство ситуацией и сравнила происходящее с предыдущим случаем.
Эта история вызвала много вопросов у публики и подняла волну недовольства по поводу сервиса компании и состояния ее воздушных судов. На данный момент авиакомпания не прокомментировала данные заявления, но такие инциденты поднимают волну неудовлетворенности и требуют более серьезного внимания к качеству обслуживания и безопасности пассажиров.
